Al onze brickboards worden met liefde met de hand gemaakt en met zorg ingepakt en verzonden. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. 

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst te annuleren. Na deze annulering heb je nogmaals 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor producten die naar uw specificatie gemaakt zijn, zoals Bricks on the wall-maatwerk.

Wat moet je doen?

• Controleer of je retourproduct aan de voorwaarden voldoet

  • ​Is het onbeschadigd?

  • Betreft het geen maatwerk?

• ​Stuur een mail naar info@bricksonthewall.nl en vergeet niet om je ordernummer te noemen. Je ontvangt dan binnen 1-2 werkdagen een mail van ons met daarin het retourformulier en de nodige informatie.

• Vul het retourformulier in, verpak het product in originele verpakking en stuur het naar:

​Bricks on the wall
De Spinde 14
8141HB Heino

• Frankeer het pakket en breng het naar een PostNL servicepunt. De kosten van de retourzending zijn voor rekening van de klant.

• Zodra wij je pakket hebben ontvangen, storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je bankrekening.